卡塔尔航空针对疫情出台机票特殊处理政策

新京报讯(记者曲亭亦)1月28日,新京报记者从卡塔尔航空公司(以下简称“卡ⓥ塔尔◄航空”)获悉,为全力配合做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,落*实中国民航Θ局要求,卡塔尔航空已出台机票特殊处理政策。持有卡塔尔航空有З效机票的乘客,可根据政策内容,按需更改出行计划。


 卡塔尔з航空官网截图

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条款细则包括卡塔尔航空往返北京、成都、重庆、广州、杭州、╪上▋海、 中国香港的航班,以及往返于武汉的联运和/或代码共享航班,或者连接上述任何卡塔尔航空航班,行程日期在2020年1月23日至2020年2Θ月28日期间,出票日期为2020年1月23日(含)或之前∝,可最多两次免费改签,免除改期罚金;如需退票则可将未使用部分的金额退回至乘客原支付账户μ中,或以EMD├ (电子收费凭证) 的形式返还给乘←客,用于今后的机票金额抵扣,免除退票费。

 

其中,通过۩代理商(包◐括在线旅行预订平台)预订卡塔尔航空机票的乘客,可联系相关代理商处理改签或退票请求;通过卡塔尔航空官网(qatarairways.c々om)或卡塔尔航空客服中心预订机票的乘客,可致电卡塔尔航空中国客服¤中心寻◤求改签帮助。


哈马德国际机场部署红外线智能体温探测器。来源:卡塔尔公共卫生部

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自2020年1月24日起,卡塔尔航空已联合卡Ⅷ塔尔公共卫生部国家防疫委员会,在多哈哈马德『国际机场部署三个体温检测点、十台红外线智能体温探测器,对每日到访多哈的大约2000名中国乘客进行体温检测,Δ每架进港航班所有乘客的体温检测工作将不超过20分钟。

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在飞机抵达多哈▕前,机○组人员还将广播对乘客进行针对新型™冠状病毒肺炎疫情的防▓控提示,乘客若有发烧、咳嗽及呼吸困难等症状,应该立即报告机组成员。考虑到新型冠状病毒肺炎具有Ч潜伏期,乘客还需要在抵达卡塔尔的14天内持续观察是Π否出现以上症状,如有疑问可以拨打卡塔尔公共卫生部24小时热线:+974 6674∩ 0948 ,+974 6674 09▐51。截至1月27日23时,卡塔尔境内还未发现新型冠状病毒肺炎病例。目々前,卡塔↕尔航空往返中国七大城市(北京、上海、广州、香港、杭州、成都、重庆)的航班运行正常,卡塔尔航空目前没有运〦营武汉航点。

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此外,自1月26日起,卡塔尔航Ⅲ空已开始配合中国海♂关总署关于《重新启动出入境人员填写健康申明卡制度》的要求,在所有中国航站为进港、出港的旅客提供《中华人民…共和国出/入境健〣康申明卡》,所有搭乘卡』塔尔航空航班∑的乘客须向中国海关卫生检疫部门进行健康申报,并声明是否在过去14天内曾旅行至武汉。为了方便申报流程,乘客还可使用微信小程序“海关旅客指尖服务”,在手机上填写健康申报表。根据填写情况,系统将向旅客反馈条形码回执,旅客灬在通过时须出示手机条形码回执,░由海关关工作人员核查。

 

外交部全球领事保护与服务应急热线电话:+86-10-12╭╮308或+86-10-59⿷913991

中国驻卡塔尔大使馆领事保护应急电话:00974-30177679

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新京报记者 曲亭♥亦 卡塔尔航空供图

校对 李项玲


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